Gå till webbmailen och vad du ska göra om det inte går att logga in

Med webmailen läser och skickar du din e-post i din webbläsare, utan att installera något. Här läser du hur du loggar in och vad du gör om det inte fungerar.

Så öppnar du webmailen

Gå till webmail.weboke.se, eller klicka på vår webbplats längst upp på Webmail. Pekar din domän mot ditt paket hos WebOké, fungerar även www.dindomän.nl/webmail.

Logga in

1. Fyll i din fullständiga e-postadress vid Användarnamn, alltså info@dindomän.nl och inte bara info.
2. Fyll i lösenordet för den här e-postadressen vid Lösenord.
3. Lämna fältet Server tomt.
4. Klicka på LOGGA IN.

Det går inte att logga in

Gå igenom dessa punkter:

1. Kontrollera vad du fyller i. Använd din fullständiga e-postadress och kontrollera att Caps Lock är avstängt. Lösenord är skiftlägeskänsliga.
2. Lämna fältet Server tomt. Har du fyllt i något där medan din domän ligger hos oss, kan inloggning eller sändning misslyckas, till exempel med SMTP-fel (535): Autentisering misslyckades. Logga ut och logga in igen med ett tomt fält. Endast om din domän inte (längre) pekar mot WebOké fyller du i servernamnet för ditt paket här. Läs Hitta ditt servernamn och DA-användarnamn.
3. Ställ in ett nytt lösenord. Har du glömt lösenordet? Då ställer du in ett nytt lösenord i DirectAdmin. Läs Ändra lösenord eller gränser för en e-postadress. Hanterar du inte paketet själv, fråga den som hanterar paketet.
4. Kontrollera om din IP-adress är blockerad. Laddas sidan inte, medan den fungerar på din telefon via 4G? Då har vår brandvägg kanske blockerat din adress efter för många misslyckade inloggningsförsök. Kontrollera och frige på Är jag blockerad? Läs även Är jag blockerad? Din IP-adress och vår brandvägg.
5. Uppdatera dina enheter. Har du ändrat ditt lösenord? Fyll då i det nya lösenordet även i Outlook, Thunderbird, Apple Mail och på din telefon. En enhet som fortsätter försöka med det gamla lösenordet gör annars att din adress blockeras på nytt.
6. Kolla statussidan. Fungerar det inte för någon? Kolla då på www.weboke.se/driftstatus om det är en driftstörning eller underhåll. Läs även Driftstörningar och underhåll: statussidan.

Fungerar inloggningen, men inte att skicka eller ta emot? Läs då Det går inte att skicka eller ta emot: så löser du det.

Ingen e-post hos WebOké ännu?

Webmail ingår i varje hostingpaket och varje e-postpaket. Vill du bara ha e-post på din egen domän, kolla då in e-postpaketen. Vill du även ha en webbplats, kolla då in webbhotell.

Utförlig förklaring med skärmbilder: Öppna webmail i DirectAdmin-manualen.