Problemas com o Installatron: site em falta, atualização falhada ou o Installatron fica a carregar

Não vê um website no Installatron, uma atualização falhou ou o Installatron continua a carregar? Abaixo explicamos o que fazer em cada situação. Muitas destas situações também podem ser resolvidas no Website Manager em O meu WebOké, que funciona com o mesmo Installatron em segundo plano.

O meu website não aparece

O Installatron e o Website Manager mostram apenas websites que foram instalados ou importados através do Installatron. Se carregou o WordPress você mesmo ou se o site vem de outro fornecedor, não irá aparecer.

1. Abra o Website Manager e clique em Atualizar. Um website que acabou de instalar no DirectAdmin também irá aparecer desta forma.
2. Continua sem aparecer? Clique em Importar website e escolha O website já está no meu pacote de alojamento. Nada muda no próprio site.

Pode ler sobre como importar no próprio Installatron em Importar um website existente no Installatron. Saiba mais sobre o Website Manager em O Website Manager: gerir os seus websites num só lugar.

Uma atualização (automática) falhou

Se atualizar através do Website Manager, fazemos primeiro uma cópia de segurança automática. Se a atualização falhar, repomos imediatamente essa cópia. No Installatron, a opção Automatic Update Rollback faz o mesmo nas atualizações automáticas. Mantenha, por isso, essa definição ativada.

O seu site não funciona bem depois de uma atualização?

1. No Installatron, na sua instalação, consulte Editar › Estado para ver quando foi a última atualização e cópia de segurança e se algo correu mal.
2. Reponha uma cópia de segurança. No Installatron, vá a As minhas cópias de segurança, clique em ≡ e escolha repor esta cópia de segurança. Atenção: o Installatron guarda a cópia de segurança de uma atualização automática apenas durante um dia. Se já não existir, reponha uma cópia de segurança através do WebOké Backups, onde há uma cópia de segurança de todo o seu pacote feita diariamente.
3. Verifique se a sua versão de PHP ainda é compatível com os seus plugins e tema. Leia Erros após uma atualização de PHP e como encontrar o registo de erros.

Pode ler como configurar atualizações e atualizações automáticas em Atualizar o WordPress e o Joomla através do Installatron.

Uma instalação fica bloqueada

Uma nova instalação no Website Manager fica normalmente concluída em menos de um minuto. Se demorar mais tempo, atualize a página e clique em Atualizar. Se o website continuar a não aparecer corretamente, contacte o apoio técnico.

O Installatron continua a carregar e não mostra os seus websites

O Installatron continua a carregar e não vê os seus websites nem cópias de segurança? Nesse caso, a informação de uma das suas instalações já não corresponde ao que está no seu pacote. Tente primeiro no Website Manager. Se também não funcionar aí, contacte o apoio técnico. Iremos então averiguar qual a instalação que está a causar o problema.

Prefere deixar de gerir um website através do Installatron? Leia Remover um website do Installatron sem eliminar o site.

Explicação detalhada com imagens do ecrã: Importar um website existente no Installatron, Atualizações e atualizações automáticas, Criar e repor cópias de segurança no Installatron e Também é possível fazer isto em O meu WebOké? O Website Manager no manual do DirectAdmin.