Колко време отнема промяна на nameserver или DNS, и какво да направите, ако не я виждате?

Промяна във Вашите nameservers или DNS записи влиза в сила веднага при нас, но отнема известно време, преди всички в интернет да я видят. Тук ще прочетете колко дълго обикновено отнема това и какво да проверите, ако Вашата промяна все още не се вижда след това време.

Промяна на nameservers

Към домейн винаги са свързани поне два nameservers, при нас ns1.webawere.nl и ns2.webawere.nl. Вие ги променяте сами в Моят WebOké: отидете на Моите домейни, кликнете върху домейна и ги променете в картата Nameservers. Промяната отива веднага към registry. Въпреки това обикновено отнема няколко часа, преди всички да я видят, разчитайте на максимум 24 часа. Интернет доставчиците пазят старите данни известно време (caching). Затова един може вече да вижда промяната, а друг все още не.

Промяна на DNS записи

Промяна в DNS запис, като A или MX запис, също влиза в сила веднага. При нас записите по подразбиране имат TTL от един час, така че обикновено промяната е видима навсякъде в рамките на час. Вашият собствен компютър също пази DNS данни за известно време: ако сте посетили сайта наскоро, при Вас може да отнеме по-дълго.

Промяната все още не се вижда?

Все още ли не виждате Вашата промяна след няколко часа? Прегледайте тогава следните точки.

1. Кои nameservers използва Вашият домейн? Погледнете в Моят WebOké в Моите домейни, раздел DNS, най-отгоре при Nameservers. Там не пише ли ns1.webawere.nl и ns2.webawere.nl, а например тези на Cloudflare? Тогава тази страна определя DNS и промяна при нас няма ефект. Променете записа тогава там. Вижте Използване на собствени или външни nameservers за Вашия домейн.
2. Променили ли сте на правилното място? При домейн при WebOké Вие адаптирате записи в раздел DNS в Моят WebOké или в DNS Beheer в DirectAdmin. И двете са едни и същи записи. Вижте Управление на DNS записи в Моят WebOké.
3. Проверете записа за правописни грешки. Обърнете внимание особено на името (www или @) и на точката в края. Ако сочите към пълно име, както при CNAME или MX запис, поставете точка след него: mail.jouwdomein.nl.. Без точка системата добавя Вашето име на домейн още веднъж след него.
4. Проверете го онлайн. С Здраве на домейна веднага виждате накъде сочи Вашият домейн, дали уебсайтът и SSL сертификатът са наред и как стоят Вашите mail записи. Онлайн DNS lookup (както в Как да проверя дали моят домейн сочи към правилния сървър?) показва какво вижда останалата част от интернет.
5. Използвайте DNS диагностиката. Влезте в Моят WebOké и отворете DNS диагностика. Ще я намерите също чрез Всички функции › Инструменти. Изберете Вашия домейн и кликнете на Изпълнение на диагностика. Тогава ще видите дали нашите nameservers имат същите данни като сървъра на Вашия пакет. Ако са различни, кликнете на Reset NS1/NS2. След няколко минути отново ще бъдат еднакви.
6. Изчистете Вашия собствен cache. Онлайн проверката вече вижда новите данни, но Вие все още не? Тогава Вашият компютър или браузър помни старите. Опитайте прозорец в режим инкогнито или Вашия телефон през 4G или 5G. На Windows изчиствате cache с командата ipconfig /flushdns (в Command Prompt). Рестартиране на Вашия компютър или router също помага.

Все още не се получава след това? Свържете се с нас и посочете за кой домейн и кой запис става въпрос.

Подробно обяснение със снимки на екрана: Промяна на nameservers и Управление на DNS: добавяне, промяна и премахване на записи в ръководството на WebOké, и Моят домейн все още не работи след преместване или промяна в ръководството на DirectAdmin.